এই দলিলটি ozwin প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়মাবলী নির্ধারণ করে। অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহারের পূর্বে মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ozwin ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ozwin.vu ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগত বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। ozwin-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।
এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।
১৮+ বয়স বাধ্যতামূলক: ozwin-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। নাবালকদের যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
ozwin-এর সেবা ব্যবহারের যোগ্য হতে একজন ব্যক্তিকে নিম্নলিখিত সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:
ozwin যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের কপি চাইতে পারে। উক্ত দলিল যথাসময়ে সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার ozwin-এর রয়েছে।
ozwin-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন হবে:
KYC (পরিচয় যাচাই): ৳১০,০০০ বা তার বেশি উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। NID বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি জমা দিতে হবে। সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে ozwin সাপোর্টকে জানান।
ozwin বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।
সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa, Mastercard।
জমা সংক্রান্ত নিয়মাবলী:
উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী:
নোট: জমাকৃত মূল অর্থ (বোনাস ব্যতীত) যেকোনো সময় উত্তোলন করা যাবে, যদি না কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং চলমান থাকে। চলমান ওয়েজারিং সম্পূর্ণ না করে উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
ozwin নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাস গ্রহণের মাধ্যমে আপনি ঐ নির্দিষ্ট বোনাসের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
সাধারণ বোনাস নীতিমালা:
সতর্কতা: বোনাস প্রত্যাখ্যান করলে তা আর পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়। বোনাস গ্রহণের পূর্বে শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ে নিন। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ozwin-এ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে যাচাইকৃত সফটওয়্যার প্রভাইডার কর্তৃক পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম শুরুর পূর্বে দেখা যাবে।
ozwin দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং বিনোদনের জন্য — জীবিকার বিকল্প হিসেবে নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ozwin প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
ozwin প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য মেধাসম্পদ ozwin বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন।
ozwin নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:
সীমাবদ্ধতা: সর্বোচ্চ ক্ষেত্রে ozwin-এর দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করা হবে না।
ozwin নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে, বৈধ ও যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, যদি না প্রতারণা বা নীতি লঙ্ঘনের কারণে বাতিল করা হয়।
ozwin যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
ozwin সদস্যদের যেকোনো অভিযোগ দ্রুত ও ন্যায়সঙ্গতভাবে সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপগুলো নিম্নরূপ:
বিরোধ দাখিলের সময়সীমা: কোনো ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে বিরোধ দাখিল করতে হবে। নির্ধারিত সময়সীমার পরে দায়ের করা অভিযোগ গ্রহণ করা নাও হতে পারে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
যোগাযোগের মাধ্যম:
ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়)
লাইভ চ্যাট: ozwin.vu ওয়েবসাইটে সরাসরি
সেবা সময়: ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন / বছর ৩৬৫ দিন
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে সেবা ব্যবহারের পূর্বে সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে ব্যাখ্যা চেয়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আমাদের শর্তাবলী যে মূল্যবোধের উপর প্রতিষ্ঠিত
ozwin-এর প্রতিটি নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কোনো লুকানো শর্ত বা অস্পষ্ট ধারা নেই — সব কিছু বাংলায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। SSL এনক্রিপশনে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
bKash, Nagad, Rocket সহ সব পেমেন্টে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা। তৃতীয় পক্ষের যাচাইকৃত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার।
প্রতিটি গেমের ফলাফল তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিটকৃত RNG প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত — কোনো কারসাজির সুযোগ নেই।
নাবালক সুরক্ষায় আমরা আপোষহীন। বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক এবং নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
যেকোনো অভিযোগ ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের লক্ষ্যে কাজ করি। বাংলায় সাপোর্ট সারাদিন সারারাত।
ozwin-এর নিয়ম সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা পেয়েছেন। এখন আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।